¿Qué servicios ofrece INGEALEX para Servinte?

Instalación y soporte de las aplicaciones de Servinte, administración de su base de datos Oracle, integraciones con otros sistemas, desarrollos a la medida que complementan Servinte y apoyo en RIPS, factura electrónica, glosas e interoperabilidad.

¿Se puede integrar Servinte con otras aplicaciones?

Sí. Mediante servicios web propios sobre la base Oracle de Servinte se conectan agenda, facturación, cartera, inventarios, compras, tarifas y activos fijos con las demás aplicaciones de la institución, sin digitar la información dos veces.

¿Qué desarrollos pueden complementar Servinte?

Módulos para los procesos que Servinte no cubre o que la institución necesita a su manera: autorizaciones y cotizaciones, importaciones, control de salidas, CRM de pacientes, gestión documental, certificados, mantenimientos y encuestas, conectados a la información de Servinte.

¿Ayudan con los RIPS y la factura electrónica en Servinte?

Sí. Se revisa la generación de los RIPS en JSON según las resoluciones 2275 de 2023 y 1884 de 2024, el cuadre con la factura electrónica, el cargue del CUV y la gestión de glosas según la Resolución 2284 de 2023.

¿Atienden EPS, IPS y centros de salud de todo el país?

Sí. El servicio se presta de forma presencial en Bogotá y de forma remota para EPS, IPS y centros de salud de cualquier ciudad de Colombia.

Soporte, integraciones y desarrollos para Servinte

Experiencia real en la operación de una institución de salud

Experiencia comprobada en la operación diaria de Servinte: instalación, soporte, integración con otros sistemas y cumplimiento normativo en una institución de salud en funcionamiento.

Conocimiento interno de Servinte

Aplicaciones, procesos y base de datos Oracle: dónde está cada dato y cómo se mueve.

Tecnología y normatividad juntas

Cada requisito del Ministerio, la DIAN o la EPS se lleva a campos, validaciones y reportes.

Trabajo seguro en producción

Respaldo previo, verificación y plan de reversa en todo cambio, para proteger la continuidad de la operación.

Su equipo queda capacitado

Cada entrega incluye documentación y transferencia de conocimiento.

+65servicios de integración

Integración con Servinte

Servinte conectado con toda la operación

Reto: La información de agenda, facturación, cartera, inventario y compras solo se podía consultar dentro de Servinte.
Solución: Capa de servicios web propia sobre la base Oracle de Servinte, consumida por una plataforma institucional.
Resultado: Más de 30 módulos internos trabajan con datos de Servinte en línea, sin digitar la información dos veces.

147.939registros migrados al 100 %

Migración de datos

Sistema heredado llevado al modelo central

Reto: Un sistema antiguo de procesos y autorizaciones funcionaba aparte, sin cruce con el resto de la información.
Solución: Migración con modos de simulacro, comparación y sincronización, conciliando cada tabla en cantidad y en dinero.
Resultado: 42.163 procesos y 105.776 tipificaciones migrados por completo, con un informe claro de las diferencias del origen.

76.643historias clínicas inventariadas

Gestión documental

Archivo de historias clínicas bajo control

Reto: El archivo de historias clínicas no estaba en un sistema con trazabilidad de ubicación ni de préstamo.
Solución: Módulo de gestión documental con expedientes, series, fases de archivo y control de ubicación.
Resultado: Todo el inventario histórico cargado y consultable desde un solo sistema.

5fases implementadas

CRM

CRM institucional para la relación con pacientes

Reto: La captación y el seguimiento de pacientes y contactos no tenían una herramienta común entre áreas.
Solución: CRM a la medida con captación, fidelización, telemercadeo, perfiles por rol y tareas programadas.
Resultado: Las cinco fases del requerimiento construidas y en un solo modelo de datos con el resto de la operación.

2guías rastreadas por factura

Importaciones

Importaciones trazables de punta a punta

Reto: Las compras al exterior no tenían un seguimiento conectado con la orden de compra ni con la entrada al almacén.
Solución: Bitácora por estados conectada a órdenes y entradas de Servinte, con TRM del día y portal para la agencia de aduanas.
Resultado: Las novedades del transportista se registran solas en la bitácora gracias al rastreo automático de guías.

31.479registros depurados con respaldo

Calidad de datos

Seguimiento de dispositivos al día

Reto: Miles de registros ya facturados seguían abiertos y ocultaban los casos que de verdad requerían gestión.
Solución: Nueva regla de cierre y depuración masiva con respaldo previo de cada registro.
Resultado: Las colas de trabajo muestran solo los casos pendientes, sin perder la historia de los cerrados.

Hablemos de su proyecto

Cuéntenos qué necesita su EPS, IPS o centro de salud. Le respondemos para agendar una reunión y preparar una propuesta.

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Atención presencial o remota en todo el país

Propuesta por escrito, sin compromiso

Confidencialidad en el manejo de la información

Soporte experto para su operación en Servinte

Desarrollos que complementan Servinte

Facture sin devoluciones: RIPS, factura electrónica y CUV en regla

Conecte Servinte con todos los sistemas de su institución

Expertos en Servinte

Normatividad al día

Integraciones a la medida

Datos protegidos

Soluciones completas para su operación con Servinte

Instalación y soporte de Servinte

Administración de la base Oracle

Integraciones con Servinte

RIPS y factura electrónica

Gestión de glosas

Contratos con EPS

Interoperabilidad

Seguridad y habilitación

Tableros gerenciales

Desarrollos que complementan Servinte

Autorizaciones y cotizaciones

Importaciones y compras

Control de salidas y lotes

CRM y contacto con pacientes

Gestión documental

Certificados y solicitudes

Equipos y mantenimientos

Encuestas y portales web

Toda la información de Servinte, disponible donde la necesita

Agenda y citas

Facturación y cartera

RIPS y CUV

Tarifas y contratos

Pacientes y entidades

Inventario y stock

Compras e importaciones

Punto de venta

Activos fijos y equipos

Correcciones auditadas

Experiencia real en la operación de una institución de salud

Conocimiento interno de Servinte

Tecnología y normatividad juntas

Trabajo seguro en producción

Su equipo queda capacitado

Resultados reales en instituciones de salud

Servinte conectado con toda la operación

Sistema heredado llevado al modelo central

Archivo de historias clínicas bajo control

CRM institucional para la relación con pacientes

Importaciones trazables de punta a punta

Seguimiento de dispositivos al día

Cumplimiento normativo aplicado al sistema

Facturación, RIPS y glosas

Historia clínica e interoperabilidad

Datos personales y habilitación

¿Su institución ya cumple con el RIPS como soporte de la factura y con la interoperabilidad de la historia clínica?

Así trabajamos con su institución

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